Пофалби на клиентите: Нашето пакување и услуга ги задоволија нашите долгорочни партнери

Неодамна добивме повратна информација по е-пошта од клиент, главно за да ја изразиме нашата благодарност за квалитетот и услугата на нашатаSINSTкомпанија за печатење пакување. Ви благодариме што имате партнери како нас. Нека прават бизнис со голема трудољубивост! И двајцата сме трогнати и длабоко одговорни што го добивме ова топло писмо за благодарност.

Искрениот фидбек од клиентот пренесува три важни пораки:

1. Квалитетот на производот може да го издржи тестот: Клиентите постојано нагласуваат дека „квалитетот на пакувањето е многу сигурен“, што е резултат на нашето инсистирање да користиме еколошки и издржливи материјали и строга проверка на квалитетот во секој процес.

2. Навремена и ефективна услуга одговор: НашиотSINSTпроектниот тим го следи во текот на целиот процес од комуникацијата на првичните барања до конечната испорака.

3. Солидна и цврста основа на соработка: Клиентот на крајот од е-поштата напиша: „Со нетрпение очекувам да продолжиме да работиме заедно следната година“, што не потсетува на нашето искуство за заеднички одговор на промените на пазарот во изминатите три години.

Како давател на решенија за пакување, секогаш имаме на ум три обврски:

Скроена по мерка и повеќе внимателна: Исто како кутија за подароци во стил на фиока, дизајнирана за клиентите на чај, внатрешната обвивка е отпорна на влага и лесна за пристап. Дизајнот што испушта мирисна арома на чај кога се отвора, ја зголемува стапката на откуп на клиентите за 40%.

Контролата на квалитетот не е релаксирана: секое пакување мора да помине 7 процеси, вклучително и тестирање за пад и тестирање на носивост пред да ја напушти фабриката за да се обезбеди безбедност од производната линија до магацинот на купувачот.

Деталите за услугата ги откриваат вистинските чувства: Тимот за услуги на клиенти одговара на прашања 24/7, а некои клиенти се распрашуваат за логистички информации во 2 часот по полноќ. Дежурниот персонал сè уште првпат ја координира истрагата.